| Направления деятельности «Разработка ПО» и «Услуги электронной цифровой подписи» компании «Арт-мастер» сертифицированы согласно требованиям международного стандарта ISO 9001:2008. Мы пришли к необходимости сертификации деятельности компании согласно международному стандарту ISO 9001:2008 не сразу. Это был постепенный и эволюционный процесc, который стартовал от идеи в 2003 году, далее прохождение сертификационного аудита в декабре 2004 года и получение сертификата, затем было расширение области сертификации в сентябре 2006 года.  С самого начала мы рассматривали деятельность по созданию системы менеджмента качества (СМК) компании не как набор формальных мероприятий, направленных на прохождение сертификации, а как деятельность по созданию механизма (системы) управления компанией. Благодаря такому подходу, нам удалось создать СМК с помощью которой происходит управление компанией. В основе СМК лежит очень простой принцип: задокументируйте то, что происходит и действуйте, так как было задокументировано. Если реальные процессы в жизни меняются, то точно также меняется и документация. Необходимость документирования процессов в нашей компании, в частности, была вызвана тем, что мы достаточно быстро развивались и в определенный момент времени пришло понимание того, что без какой-либо системы управления через некоторое время было бы невозможно эффективно управлять компанией. Ведь все-таки существует разница в управлении командой, состоящей из 20 человек и командой, количественный состав которой превышает 100 человек и продолжает расти и развиваться. За основу такой системы управления компанией была взята система менеджмента качества, построенная согласно требованиям стандарта ISO 9001:2000. Общие намерения и обязательства компании в области качества официально сформулированы в документе «Политика компании «Арт-мастер» , которая является основой функционирования СМК. Как уже было сказано, мы успешно прошли сертификацию и 4 февраля 2005 года получили сертификат соответствия системы менеджмента качества компании требованиям международного стандарта ISO 9001:2000 для деятельности «Разработка программного обеспечения». В сентябре 2006 года область сертификации была расширена также на деятельность по предоставлению услуг электронной цифровой подписи. Приоритетность потребностей заказчиков, а также поддержание имеющегося профессионального имиджа являются основными определяющими факторами деятельности компании. Именно поэтому компания постоянно совершенствует действующую систему менеджмента качества, ориентируясь на лучшие мировые практики, положенные в основу международных стандартов ISO серии 9000.
В подтверждение этому, в декабре 2008 года по результатам инспекционного контроля компания в числе первых получила сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям стандарта ISO 9001 в новой редакции 2008 года. Основными целями, выполнению которых также способствует СМК, является постоянное улучшение деятельности компании, повышение эффективности ее работы. Эти цели достигаются путем: разработки программных продуктов и предоставления услуг в соответствии с требованиями заказчиков; развития и повышения квалификации персонала; совершенствования инфраструктуры и рабочей среды; внедрения передовых технологий в области разработки программных продуктов, защиты информации, управления и организации бизнес-процессов.
Мы осознаем важность и значимость Системы менеджмента качества для развития компании. Качество – это дело каждого члена нашей команды. | 
